Política de privacidad

MugsArts, («nosotros», «nuestro», «nos» o «MugsArts») respeta la privacidad de sus usuarios y está totalmente comprometido a proteger sus datos personales y utilizarlos de acuerdo con las leyes de privacidad de datos. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y procesamos los datos personales que recopilamos de usted, o que nos proporciona, en relación con su uso de nuestro sitio web (www.MugsArts.com) o nuestras aplicaciones móviles y nuestra impresión. servicios a pedido (colectivamente, «Servicios»). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted manifiesta que comprende los términos establecidos en esta Política de privacidad.

No recopilamos, mantenemos, divulgamos ni vendemos a sabiendas la información personal sobre los usuarios menores de dieciséis (18) años. Si es menor de 18 años, no utilice nuestros Servicios. Si es menor de 18 años y ha utilizado nuestros Servicios, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico a continuación para que podamos eliminar su información personal.

Si utiliza nuestros Servicios solo para su uso personal, debe ser considerado como el «Usuario» y, a los efectos del Reglamento General de Protección de Datos («GDPR»), nosotros somos el controlador de datos.
Si utiliza nuestros Servicios para ejecutar pedidos y entregar productos a terceros, debe ser considerado como el «Comerciante» y, con respecto a sus datos de contacto y los demás datos enumerados en la Sección 1 a continuación, nosotros somos el controlador de datos. Cuando actuamos en nombre de un comerciante para cumplir con un pedido con respecto al cliente del comerciante, somos un procesador de datos: consulte nuestros Términos de procesamiento de datos .

Tenga en cuenta que si bien nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o servicios, no somos responsables de las prácticas de privacidad de cada sitio web o servicio respectivo y lo alentamos a que tenga esto en cuenta cuando abandone nuestros Servicios y lea atentamente las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web. y servicio que visita. Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web y servicios de terceros. Si desea ponerse en contacto con MugsArts con respecto a sus datos personales o esta Política de privacidad, contáctenos en contacto@MugsArts.com .

1. Información que recopilamos

1.1. Información recopilada sobre usuarios y comerciantes y cómo la usamos

Cuando usted es un Usuario y es necesario cumplir el contrato con usted con el fin de proporcionar, mantener o mejorar nuestros productos y Servicios (incluido, en la medida en que lo permita la ley aplicable, cualquier asunto de nuestros intereses legítimos con respecto a la Servicios), confirmaremos su identidad, nos pondremos en contacto con usted, le brindaremos atención al cliente (incluso a través del chat  u otras plataformas, donde puede comunicarse con nosotros), operaremos su cuenta con nosotros y le facturaremos. Para los fines antes mencionados, recopilamos información que puede contener los siguientes datos personales:

• Nombre;
• Nombre de empresa;
• Información de envío;
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Información de pago y facturación (detalles del método de pago, primer y último dígito de su tarjeta de pago);
• Información de manejo de pedidos

 

Si ha dado su consentimiento al registrar su cuenta, al suscribirse a nuestro boletín, o compartió su dirección de correo electrónico u otros datos personales con nosotros para recibir cualquier otra información, procesaremos su dirección de correo electrónico para enviarle los materiales informativos y / o promocionales a los que se haya suscrito, por ejemplo, boletines, anuncios de nuestros Servicios y otra información sobre nuestros Servicios que haya solicitado. En cualquier momento, puede cancelar la suscripción para no recibir la información mencionada anteriormente en nuestros pies de página de correo electrónico y a través de la configuración de notificación en MugsArts. En el caso de los Comerciantes, no utilizaremos los datos de contacto de sus clientes para comercializar o publicitar directamente nuestros Servicios.

Cuando llama a nuestra línea telefónica de atención al cliente, podemos monitorear o grabar la llamada para garantizar la calidad de nuestra atención al cliente. Si tienes una cuenta de MugsArts, conservaremos la grabación mientras tengas una cuenta. Si no tiene una cuenta, eliminaremos la grabación dentro de los 12 meses o la conservaremos, si es necesario para resolver disputas entre usted y nosotros.

Mediante el uso de cookies y tecnología similar en nuestro sitio web, podemos recopilar datos como información en su dispositivo, sus preferencias e información completa mientras visita nuestro sitio web, su interacción con el sitio web y otra información utilizada para actividades analíticas, de marketing y de orientación (incluyendo visitas únicas, visitas recurrentes, duración de la sesión, acciones realizadas en la página web). Obtenga más información sobre cómo usamos las cookies en nuestro sitio web y cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses haciendo clic aquí .

Dado que es de nuestro interés legítimo garantizar la seguridad de nuestra red, brindarle acceso y mejorar nuestros Servicios, también recopilamos los siguientes datos técnicos de uso:

• Cómo y cuándo accede a su cuenta;
• Información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza;
• Dirección IP y datos del dispositivo.

1.2. Información recopilada sobre los clientes de nuestro comerciante

Cuando actuamos en nombre de un comerciante para cumplir con un pedido con respecto al cliente del comerciante (es decir, un usuario final de nuestros Servicios), somos un procesador de datos y recopilamos información relacionada con el cliente del comerciante, como datos personales relacionados con el final. usuario de nuestros Servicios, cualquier dato personal en el contenido de impresión (cuando corresponda), datos personales revelados durante el uso de cualquier servicio de MugsArts, incluido el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección de envío y otra información sobre los clientes del Comerciante.

Si usted es un cliente del Comerciante (un usuario final de nuestros Servicios), el Comerciante es el controlador de datos con respecto a sus datos personales y debe proporcionarle la información sobre cómo se recopilan y procesan sus datos personales cuando utiliza nuestros Servicios. Lea la política de privacidad del comerciante para obtener más información. El comerciante es su contacto para cualquier pregunta que tenga sobre cómo maneja sus datos personales.

2. Compartir datos personales con terceros

Para que MugsArts pueda brindarle nuestros Servicios, trabajamos con terceros («Proveedores de servicios de terceros») con quienes compartimos datos personales para respaldar estos Servicios.

La información que nos ha proporcionado durante el uso de nuestros Servicios, incluidos los datos técnicos de uso, se comparte con terceros que brindan servicios de alojamiento compartido y de servidor, así como servicios de seguridad cibernética y de datos.

La información que nos ha proporcionado durante el uso de nuestros Servicios puede compartirse con servicios de fabricación de terceros a quienes contratamos para proporcionar cualquier Servicio.

Su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto que nos ha proporcionado y sus mensajes a nuestro servicio de atención al cliente se comparten con los servicios de comunicación, distribución de correo electrónico y entrega de contenido, así como con los proveedores de sistemas de atención al cliente.

La información sobre sus compras y pagos se comparte con los servicios de procesamiento de pagos y facturación, los servicios de prevención y detección de fraude, y los asesores financieros y contables.

La información sobre su uso de nuestro sitio web y otra información recibida de cookies y tecnología similar se comparte con análisis web, grabación de sesiones y servicios de marketing en línea.

La información sobre su cuenta, compras y preferencias se puede compartir con los servicios de marketing.

En la medida en que sea razonablemente necesario para defender nuestros derechos legales, podemos compartir sus datos personales con nuestros asesores legales.

Solo compartiremos datos personales con proveedores de servicios de terceros que se hayan comprometido a cumplir con las obligaciones establecidas en las leyes de protección de datos aplicables.

En determinadas circunstancias, estamos obligados a compartir información con terceros para cumplir con los requisitos o solicitudes legales, así como para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero. También divulgaremos su información a terceros dentro y fuera de su país solo en la medida en que lo permita la ley aplicable, que incluye:

• a un posible comprador o comprador que adquiera todos o sustancialmente todos nosotros o nuestro negocio;
• a un tercero en caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o realicemos una fusión, en cuyo caso podemos divulgar su información al posible comprador de dicho negocio; y
• a un tercero si vendemos, compramos, fusionamos o nos asociamos con otras empresas o negocios, sufrimos una reorganización, quiebra o liquidación; o realizar una transacción comercial o vender algunos o todos nuestros activos. En tales transacciones, su información puede estar entre los activos transferidos.

 

3. Períodos de retención

Podemos retener sus datos personales mientras tenga una cuenta de MugsArts o cualquiera de las bases legales mencionadas anteriormente para el procesamiento de datos personales aún exista. Por ejemplo, si cancela su suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing, boletín informativo o blog, detendremos el procesamiento de los datos personales para tales fines. Si ha utilizado nuestros Servicios sin crear una cuenta de MugsArts, conservaremos sus datos personales el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestra obligación legal de retener información relacionada con la prestación de servicios, por ejemplo, para fines fiscales.

Después de terminar su relación con nosotros eliminando su cuenta de MugsArts o dejando de usar nuestros Servicios, podemos continuar almacenando copias de su (y con respecto a los Comerciantes, los datos personales de sus clientes) según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas entre usted y nosotros (o usted y sus clientes), para prevenir fraudes y abusos, hacer cumplir nuestros acuerdos y / o proteger nuestros intereses legítimos (en la medida en que la ley aplicable nos permita continuar almacenando copias para proteger nuestros intereses legítimos).

4. Derechos del interesado

 Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales; en determinadas circunstancias, para corregir, modificar, eliminar o restringir el uso de sus datos personales iniciando sesión en su cuenta de MugsArts o comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Además, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en algunas circunstancias (en particular, cuando no estemos obligados a procesar sus datos para cumplir con un requisito contractual u otro requisito legal). Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revela datos personales sobre otra persona,

Además, si cree que hemos procesado ilegalmente sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la información de contacto que se proporciona a continuación, o a su respectiva autoridad supervisora ​​de protección de datos. Si es cliente de un comerciante (un usuario final de nuestros servicios), dirija su inquietud al comerciante correspondiente en primera instancia.

5. Seguridad de la información

Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Le recomendamos que cuide los datos personales en su posesión que procesa en línea y establezca contraseñas seguras para su cuenta de MugsArts, limite el acceso a su computadora y navegador cerrando sesión después de haber terminado su sesión y evite proporcionarnos información confidencial.

Cambios en la política de privacidad

Cualquier cambio que hagamos a esta Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta página con frecuencia de vez en cuando.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales o esta Política de privacidad, o si desea presentar una queja sobre cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contacto@MugsArts.com

 

La versión de esta Política entra en vigor el 1 de septiembre de 2021.

Política de cookies

El sitio web de MugsArts utiliza cookies. Si ha aceptado, además de las cookies obligatorias y de rendimiento que garantizan el funcionamiento y las estadísticas agregadas del sitio web, es posible que se coloquen otras cookies con fines analíticos y de marketing en su computadora u otro dispositivo desde el que acceda a nuestra página web. Esta Política de cookies describe qué tipos de cookies utilizamos en nuestro sitio web y con qué fines.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto creados por el sitio web, que se descargan y almacenan en cualquier dispositivo con acceso a Internet, como su computadora, teléfono inteligente o tableta, cuando visita nuestra página de inicio. El navegador en el que se encuentra utiliza cookies para reenviar información al sitio web en cada visita posterior para que el sitio web reconozca al usuario y recuerde las opciones del usuario (por ejemplo, información de inicio de sesión, preferencias de idioma y otras configuraciones). Esto puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil.

 

1. ¿Qué tipos de cookies utilizamos y con qué fines las utilizamos?

Utilizamos diferentes tipos de cookies para ejecutar nuestro sitio web. Las cookies indicadas a continuación pueden almacenarse en su navegador.

• Cookies obligatorias y de rendimiento. Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y se colocarán en su dispositivo una vez que acceda al sitio web. La mayoría de estas cookies se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Estas cookies proporcionan un uso cómodo y completo de nuestro sitio web, y ayudan a los usuarios a utilizar el sitio web de manera eficiente y personalizarlo. Estas cookies identifican el dispositivo del usuario en la medida de lo posible, por lo que podríamos ver cuántas veces se visita nuestro sitio web, pero no recopilan ninguna información de identificación personal adicional. Puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán.
• Cookies analíticas. Estas cookies recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, por ejemplo, para determinar qué secciones se visitan con más frecuencia y qué servicios se utilizan con más frecuencia. La información recopilada se utiliza con fines analíticos para comprender los intereses de nuestros usuarios y cómo hacer que la página web sea más fácil de usar. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio y no podremos monitorear su desempeño. Con fines analíticos, podemos utilizar cookies de terceros. Estas cookies se almacenan en el dispositivo del usuario durante el tiempo que establezca el proveedor de cookies de terceros (desde 1 día hasta permanentemente).
• Cookies de marketing y focalización. Estas cookies recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, por ejemplo, para determinar qué secciones se visitan con más frecuencia y qué servicios se utilizan con más frecuencia. Antes de aceptar el uso de todas las cookies, MugsArts solo recopilará datos anónimos sobre el acceso al sitio web de MugsArts. La información recopilada se utiliza con fines analíticos para comprender los intereses de nuestros usuarios y cómo hacer que la página web sea más fácil de usar. Con fines analíticos, podemos utilizar cookies de terceros. Estas cookies se almacenan de forma permanente en el dispositivo del usuario.
• Cookies de terceros. Nuestro sitio web utiliza servicios de terceros, por ejemplo, para servicios de análisis, de modo que sepamos qué es popular en nuestro sitio web y qué no lo es, lo que hace que el sitio web sea más utilizable. Puede obtener más información sobre estas cookies y su política de privacidad visitando los sitios web de los respectivos terceros. Toda la información procesada a partir de cookies de terceros es procesada por los respectivos proveedores de servicios. En cualquier momento, tiene derecho a excluirse del procesamiento de datos por parte de cookies de terceros. Para obtener más información, consulte la siguiente sección de esta Política de cookies.

Por ejemplo, podemos utilizar cookies de Google Analytics para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con el contenido de nuestro sitio web. Estas cookies recopilan información sobre su interacción con el sitio web, como visitas únicas, visitas recurrentes, duración de la sesión, acciones realizadas en la página web y otros.

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1. ¿Cómo controlar las cookies?

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1. Cambios en la Política de cookies

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta Política de cookies. Las modificaciones y / o adiciones a esta Política de cookies entrarán en vigor cuando se publiquen en nuestro sitio web.

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1. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales o esta Política de cookies, o si desea presentar una queja sobre cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contacto@MugsArts.com, o utilizando los datos de contacto a continuación:

La versión de esta Política entra en vigencia el 1 de septiembre de 2021.